ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Política de envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (excluidos los fines de semana y los feriados).

• Opciones y costos de envío: ofrecemos envío estándar o exprés. Los costos se calculan al finalizar la compra.

• Tiempo de entrega: La entrega estimada depende de la ubicación y el método de envío.

• Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Política de devolución y cambio

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

• Artículos no retornables: por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos de belleza usados, herramientas o artículos de cuidado de la piel abiertos.

• Artículos defectuosos o incorrectos: si recibe un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días para obtener un reemplazo o un reembolso.

• Proceso de devolución: Envíe un correo electrónico a yanostudiolash@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso.

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente. Si tienes alguna inquietud, ¡no dudes en comunicarte con nosotros! 💖